Di sini, kita berbicara tentang salah satu kesalahan paling umum di Windows 10, kesalahan 0xc00d36cb . Kesalahan khusus ini biasanya terkait dengan file media, terutama file video format .MKV . Seperti yang dilaporkan oleh banyak pengguna, kesalahan 0xc00d36cb muncul saat memutar file video dengan format MKV, atau saat mencoba mengubah detail file MP3 atau MP4 , seperti mengubah nama file.
Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin menghadapi masalah ini di PC Windows 10 Anda. Alasan paling umum adalah:
- Kesalahan pada sistem Windows
- Komponen Windows Store yang rusak
- Izin File Salah
- Masalah dengan Profil Pengguna
- Solusi
- File Media Rusak
Di bawah ini, kami melihat beberapa cara untuk memperbaiki masalah Anda:
Solusi 1: Gunakan VLC Media Player
Ini lebih merupakan solusi daripada solusi. Anda dapat menggunakan solusi ini jika Anda tidak dapat memutar hanya satu atau beberapa file video di PC Anda, tetapi tidak dapat.
Mungkin file video yang Anda coba putar rusak atau pemutar video Anda tidak mendukung format file tersebut. Dalam hal ini, coba mainkan di VLC Media Player. Pemutar media terkenal ini dapat memutar berbagai format video. Itu juga mampu memutar file video yang rusak di kali.
Solusi 2: Jalankan Pemecah Masalah Pemutaran Video
Jika masalah tidak diperbaiki oleh solusi di atas, ikuti solusi ini. Sub-alat dari alat Pemecah Masalah Windows, Pemecah Masalah Pemutaran Video mencari masalah di Windows yang mungkin menyebabkan kesalahan dan memperbaikinya. Berikut langkah-langkah yang harus diikuti:
Langkah 1 : Tekan tombol Win + I pada keyboard Anda secara bersamaan. Ini akan membuka aplikasi Pengaturan di PC Anda. Di sana, klik opsi Perbarui & Keamanan .
Langkah 2 : Jendela baru akan muncul. Di sini, dari panel kiri, pilih opsi Troubleshoot . Sekarang, di panel kanan, gulir ke bawah dan pilih opsi Pemutaran Video , lalu klik tombol Jalankan pemecah masalah .
Sekali lagi, jendela baru akan terbuka. Ikuti petunjuk di layar di sini untuk menjalankan pemecah masalah. Jika ada masalah yang ditemukan, pemecah masalah akan menerapkan perbaikan secara otomatis.
Apakah solusi ini memperbaiki kesalahan 0xc00d36cb pada PC Anda? Ikuti solusi selanjutnya jika tidak.
Solusi 3: Setel Ulang Cache Windows Store
Setiap kali Anda memutar file media di PC Windows 10 Anda, pemutaran dirutekan melalui komponen Windows Store. Jadi, masalah apa pun atau kerusakan file di Windows Store dapat menyebabkan masalah seperti kesalahan 0xc00d36cb.
Telah dilaporkan oleh pengguna bahwa mengatur ulang Windows Store Cache memperbaiki masalah tersebut.
Sekarang, ada dua cara untuk membuat ulang Cache Window Store: a) melalui Command Prompt b) melalui Aplikasi Pengaturan Windows.
Setel ulang Windows Store Cache menggunakan Command Prompt
Langkah 1 : Buka kotak dialog he Run dengan menekan tombol Win + R secara bersamaan pada keyboard Anda. Di sana, ketik cmd dan tekan tombol Enter .
Langkah 2 : Di layar Command Prompt, ketik perintah berikut, lalu tekan tombol Enter :
wsreset.exe
Biarkan perintahnya berjalan. Setelah selesai, tutup jendela Command Prompt dan mulai ulang PC Anda. Setelah restart, lihat apakah masalah telah diperbaiki.
Setel ulang Windows Store menggunakan Aplikasi Pengaturan
Cara alternatif bagi Anda untuk mengatur ulang Windows Store adalah melalui aplikasi Pengaturan Windows. Berikut langkah-langkah yang harus diikuti:
Langkah 1 : Buka aplikasi Pengaturan dengan menekan tombol Win + I secara bersamaan. Dari menu Pengaturan, pilih opsi Aplikasi .
Langkah 2 : Di jendela Aplikasi, pilih opsi Aplikasi & Fitur dari panel kiri. Sekarang, di panel kanan, ketik, simpan di kotak pencarian. Dari hasil pencarian, pilih opsi Microsoft Store untuk memperluas opsinya. Dari opsi, klik Opsi lanjutan .
Langkah 3 : Dari opsi baru yang muncul di layar, layar turun dan temukan opsi Reset . Klik tombol Reset , lalu konfirmasikan tindakan Anda untuk memulai proses reset.
Setelah pengaturan ulang Microsoft Store selesai, tutup aplikasi Pengaturan, lalu mulai ulang PC Anda. Setelah restart, periksa apakah Anda masih mendapatkan kesalahan 0xc00d36cb saat memutar file video.
Solusi 4: Ubah Izin File
Anda dapat menggunakan metode khusus ini jika Anda mencoba mengubah detail yang terkait dengan file MP3 atau MP4 tertentu di PC Anda, tetapi mendapatkan kesalahan 0xc00d36cb. Mungkin saja izin pada file media tidak disetel untuk semua orang, sehingga Anda mendapatkan kesalahan.
Berikut langkah-langkah yang harus diikuti untuk mengubah izin file:
Langkah 1 : Di File Explorer, cari file yang mengalami kesalahan. Klik kanan pada file tersebut, lalu pilih opsi Properties dari Menu Konteks .
Langkah 2 : Di jendela Properties yang terbuka, buka tab Security . Di sana, klik tombol Advanced untuk membuka opsi Menu Lanjutan .
Langkah 3 : Jendela Advanced Security Settings akan terbuka. Di sini, di bawah bagian Pemilik di bagian atas jendela, klik opsi Ubah .
Langkah 4 : Jendela lain akan terbuka dengan nama Select User atau Group . Di sini, di bawah bagian Masukkan nama objek untuk dipilih , ketik Semua Orang , lalu klik tombol Periksa Nama . Setelah selesai, klik tombol Ok . Jendela saat ini akan ditutup. Klik Ok lagi di jendela Pengaturan Keamanan Lanjutan .
Setelah selesai, coba lakukan perubahan pada file yang menunjukkan kesalahan. Jika solusi ini berhasil, lanjutkan dan terapkan solusi yang sama ke file lain juga yang mengembalikan kesalahan yang sama.
Jika kesalahan terus mengganggu Anda, ikuti solusi terakhir yang akan membantu Anda memperbaiki masalah.
Solusi 5: Buat Profil Pengguna Baru di Windows
Sebagai upaya terakhir untuk menghilangkan kesalahan 0xc00d36cb di Windows 10, Anda dapat membuat akun pengguna Windows baru. Sekarang, terserah Anda jika Anda ingin menggunakan profil pengguna baru hanya untuk membuka / melakukan perubahan pada file, atau menggunakannya sebagai akun utama Anda.
Langkah 1 : Tekan tombol Win + I pada keyboard Anda bersama-sama untuk membuka aplikasi Pengaturan . Di sana, klik opsi Akun .
Langkah 2 : Ketika jendela Pengaturan Akun terbuka, pergi ke panel kiri dan pilih opsi Keluarga & pengguna lain . Sekarang, pergi ke panel kanan dan klik Tambahkan orang lain ke PC ini .
Langkah 3 : Jendela baru akan terbuka sekarang. Di sini, cukup klik teks informasi masuk Saya tidak memiliki orang ini .
Langkah 4 : Dari layar berikutnya, klik opsi Add a user without a Microsoft account .
Langkah 5 : Sekarang, Anda akan mendapatkan opsi untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi baru untuk pengguna. Masukkan detailnya di masing-masing bagian, lalu klik tombol Berikutnya .
Ini akan membuat pengguna baru di PC Windows Anda. Tutup semua aplikasi dan jendela di PC Anda, lalu keluar dari profil pengguna Anda saat ini. Sekarang, login menggunakan Username yang baru dibuat dan kata sandinya.
Dengan cara ini, Anda akan dapat menghilangkan kesalahan 0xc00d36cb.