Banyak pengguna telah melaporkan masalah jika mereka tidak dapat membuka hyperlink yang dikirim melalui email. Setelah penyelidikan lebih lanjut, ditemukan bahwa masalah tersebut khusus untuk aplikasi MS Outlook dan bukan server email.
Namun, kasus ini bisa diisolasi. Coba buka email melalui browser default di sistem Anda. Jika berfungsi dengan baik di sana, maka masalahnya ada pada aplikasi desktop MS Outlook itu sendiri, selain itu ada pada browser atau email. Jika itu tidak berfungsi di browser juga, maka coba buka di browser lain atau sistem yang berbeda. Coba periksa email lain yang memiliki hyperlink. Kemungkinan besar, ini akan berfungsi, kecuali pada beberapa server email yang tidak dapat diandalkan.
Penyebab di balik masalah bisa banyak, jadi kami akan memecahkan masalahnya dengan mengisolasi dan menghapus setiap kemungkinan masalah secara berurutan:
Perbaiki 1 - Edit Kunci Registri
1. Cari CMD di Kotak Pencarian Windows 10 dan Klik Kanan padanya dan Jalankan sebagai Administrator
2. Sekarang, Jalankan Perintah berikut Satu Per Satu di Jendela Command Prompt.
REG TAMBAHKAN HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shtml / ve / d htmlfile / f REG TAMBAHKAN HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f
3. Sekarang, Tutup Jendela Prompt Perintah dan Buka Outlook lagi.
Perbaiki 2] Periksa masalah dengan server email
Meskipun masalah ini telah diisolasi dalam pemeriksaan awal, kami dapat mendiskusikannya di sini. Jika hyperlink tidak berfungsi bahkan ketika kami telah mengganti browser dan memeriksa email yang berbeda, masalahnya mungkin ada pada server email. Beberapa yang populer seperti Gmail, Hotmail, dll. Dipercaya, tetapi banyak perusahaan lokal lainnya mungkin menawarkan layanan tanpa fungsionalitas untuk membuka hyperlink. Dalam kasus ini, masalah tidak dapat diselesaikan dari pihak kami.
Setelah mengisolasi kemungkinan ini, lanjutkan ke langkah-langkah berikut.
Perbaiki 3] Gunakan alat pemecahan masalah Microsoft Office
Microsoft memberi pengguna alat untuk memecahkan masalah dengan Microsoft Office. Alat tersebut dapat diunduh dari sini. Setelah mengunduh alat dan menginstalnya, periksa daftar untuk masalah yang bersangkutan dan jalankan. Mulai ulang sistem setelah selesai.
Perbaiki 4] Gunakan alat perbaikan mudah
Gunakan alat perbaikan mudah yang disediakan oleh Microsoft di sini dalam metode 1. Jalankan dan mulai ulang sistem dan periksa apakah itu membantu mengatasi masalah.
Perbaiki 5] Ubah browser default
Jika selama pemeriksaan awal, kami menemukan bahwa masalahnya ada pada browser, kami dapat mencoba mengubah browser default. Microsoft Outlook mengambil email dari browser default.
1] Tekan Win + R untuk membuka jendela Run . Ketik panel kontrol dan tekan Enter untuk membuka jendela Panel Kontrol.
2] Buka Program default >> Setel program default Anda .
3] Di jendela aplikasi default, gulir ke browser web dan ubah browser web default.
Perbaiki 6] Perbaiki Microsoft Office
Jika masalahnya ada pada klien desktop Microsoft Outlook, kami harus memperbaiki seluruh paket Microsoft Office.
1] Tekan Win + R untuk membuka jendela Run . Ketik panel kontrol dan tekan Enter untuk membuka jendela Panel Kontrol.
2] Buka Program dan fitur . Ini akan menampilkan daftar program yang diinstal.
3] Klik kanan pada paket Microsoft office dan kemudian pilih Ubah.
4] Pilih Perbaiki >> Lanjutkan dan kemudian lakukan proses perbaikan.
Mulai ulang sistem setelah selesai.
Perbaiki 7] Kikis klien Microsoft Office dan instal ulang
Jika perbaikan sederhana tidak berhasil, hapus Microsoft Office dari sistem lalu instal lagi. Menghapus instalannya dari Panel Kontrol mungkin tidak cukup.
1] Buka tautan di sini dan unduh alat pengikis yang disediakan pada opsi nomor 2.
2] Jalankan alat dan itu akan menghapus semua komponen Microsoft Office dari sistem.
3] Instal ulang Microsoft Office dari disk atau online. Kunci yang sama bisa digunakan lagi jika masih valid.
Semoga membantu!